وظائف عاجل نيوز:
إعلان عن وظيفة شاغرة في شركة التنفيذي
الوظيفة: ممثل خدمات الضيوف
المكان: العاصمة الرياض
المؤهل المطلوب: دبلوم فأعلى
وصف الوظيفة:
تقديم دعم عالي الجودة للضيوف من خلال قنوات الاتصال المختلفة، وضمان حل المشكلات وتجارب إيجابية.
المهام الرئيسية:
- التعامل مع المكالمات والدردشات ورسائل البريد الإلكتروني باحترافية.
- حل الاستفسارات والشكاوى بدقة وكفاءة.
- توثيق التفاعلات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
- الالتزام بمعايير الخدمة وتحقيق مقاييس الأداء.
- تصعيد القضايا المعقدة للفرق المناسبة.
- الحفاظ على المعرفة المحدثة بمنتجات وخدمات الشركة.
- تقديم ملاحظات لتحسين الخدمات.
المتطلبات والمهارات:
- يفضل درجة دبلوم في إدارة الأعمال أو الاتصالات.
- مهارات تواصل قوية باللغتين العربية والإنجليزية.
- شغف بتقديم خدمة استثنائية.
- القدرة على إدارة الوقت في بيئة سريعة.
- يفضل خبرة سابقة في مركز الاتصال أو خدمة العملاء.
- معرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء تعتبر ميزة.
طريقة التقديم:
يمكنك التقديم عبر الرابط التالي:
إضغط هنــــــا