أعاد حساب المواطن التذكير بخطوات حل مشكلة عدم الأهلية.
وقال حساب المواطن ردًّا على استفسار في هذا الشأن عبر خدمة المستفيدين بموقع تويتر: إنه في حال تم دراسة الأهلية وصدرت نتيجة الأهلية (غير مؤهل) يلزم تحديث البيانات أو تقديم الوثائق المطلوبة طبقًا لسبب عدم الأهلية وتقديم اعتراض على أسباب عدم الأهلية من خلال التوجه إلى الحساب (دراسة الأهلية)، في مدة أقصاها 3 أشهر من تاريخ صدور نتيجة الأهلية.