أتاحت الخطوط السعودية إمكانية تعديل أو إلغاء التذاكر المفتوحة بعد إيقاف الرحلات الدولية، وذلك بعد استفسار أحد المستفيدين قائلًا: «لقد تم إلغاء رحلتي اليوم وأنا في المطار كيف سيتم تعويضي؟».
ورد الحساب الرسمي للخطوط السعودية عبر موقع «تويتر» موضحًا: «تتيح السعودية الإبقاء على التذاكر مفتوحة؛ بسبب جائحة كورونا، ويمكنك تعديلها مستقبلًا دون رسوم، كما تشير سجلات التذاكر المرسلة من قبلك ضرورة استخدامها قبل تاريخ 10 يونيو 2021م».
وأضاف: «يمكنك الاسترجاع عبر زيارة الرابط التالي (اضغط هنا)».