تعد صيانة وتشغيل الأنفاق والجسور والطرق في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة خلال موسم الحج من أهم الأعمال التنظيمية التي تقوم بها أمانة العاصمة المقدسة, ولتحقيق هذا الهدف، تعتمد على مجموعة من الإجراءات والتقنيات المتطورة التي تساعدها على التعامل مع الأعداد الكبيرة من الحجاج والزوار ، بهدف تحسين جودة الحياة وأنسنة المدن وتوفير بيئة حضارية ومتطورة وآمنة لهم .