“التقاعد” خدمة العملاء مستمرين خلال إجازة عيد الفطر المبارك عبر وسائل الاتصال الموضحة هنا

وبيَّنت المؤسسة، أن استمرار تقديم خدماتها للعملاء عبر مركز الاتصال خلال إجازة عيد الفطر المبارك، يأتي حرصًا منها على تقديم الخدمات المتميزة لجميع عملائها، والإجابة عن استفساراتهم وتساؤلاتهم، وتلقي ملاحظاتهم واقتراحاتهم.

وأفادت «التقاعد»، بأن مركز الاتصال سيعمل من تاريخ 28 وحتى 30 من رمضان على فترتين: الفترة الأولى تبدأ من الساعة العاشرة صباحًا وحتى الرابعة مساءً، أما الفترة الثانية فتبدأ من الساعة التاسعة مساءً، وحتى الواحدة صباحًا.

وأضافت المؤسسة، أنه سيتم إغلاق مركز الاتصال ليوم واحد، وهو يوم العيد بحيث يستأنف عمله من ثاني أيام عيد الفطر المبارك، وستكون فترة العمل اعتبارًا من الثاني وحتى السابع من شوال من الساعة الثامنة صباحًا وحتى العاشرة مساءً عدا يوم الجمعة، سيكون العمل من الساعة الثانية مساء وحتى العاشرة مساء.

يُذكر أن المؤسسة العامة للتقاعد أتاحت لعملائها الاستفادة من خدماتها الإلكترونية على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع بشكل ذاتي ومباشر، بما يتيح للعميل إنجاز كل تعاملاته مع المؤسسة بكل يسر وسهولة من خلال بوابة «التقاعد» الإلكترونية. www.pension.gov.sa.