وظائف عاجل نيوز:
إعلان وظيفة: ممثل خدمة العملاء – شركة راية للتمويل – الرياض
تعلن شركة راية للتمويل عن توفر وظيفة بمسمى “ممثل خدمة العملاء” في مدينة الرياض لدعم العملاء في فروع الشركة.
المؤهلات والخبرة المطلوبة:
- شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة في خدمة العملاء، ويفضل في قطاع السيارات أو التمويل.
- مهارات تواصل ممتازة شفويًا وكتابيًا.
- قدرة على حل المشكلات واتخاذ قرارات فعالة.
- مهارات العمل الجماعي.
- معرفة أساسية باستخدام الحاسب الآلي.
الهدف من الوظيفة:
يتولى ممثل خدمة العملاء مسؤولية تقديم دعم شامل للعملاء داخل الفرع، من خلال:
- الرد على استفسارات التمويل والخدمات الأخرى.
- معالجة الطلبات والمشكلات بشكل احترافي.
- ضمان تجربة سلسة ومريحة للعملاء.
المهام والمسؤوليات:
تشمل:
- استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم.
- تقديم الإرشادات والتوصيات.
- معالجة طلبات التمويل والوثائق بدقة وسرعة.
- التنسيق مع فرق العمليات لضمان تسليم الخدمات.
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها سريعًا.
- تحديث سجلات العملاء داخل النظام.
- التعاون مع فرق العمل لتحسين جودة الخدمة.
- متابعة المنتجات والسياسات الجديدة.
طريقة التقديم:
يرجى إرسال السيرة الذاتية مع كتابة (مسمى الوظيفة + المدينة) في عنوان الرسالة إلى:
البريد الإلكتروني: [email protected]
إذا كنت مهتمًا بالانضمام إلى فريقنا، لا تتردد في التقديم!