قال حساب المواطن: إنه في حال كانت حالة الأهلية “معلق لإثبات حالة” لابد من التوجه للبوابة الإلكترونية للبرنامج عن طريق أيقونة (تفاصيل الطلب- إدارة المرفقات) وإرفاق المستندات المطلوبة، وفي حال تم إرفاق المستند لابد من الموافقة عليه لتتم دراسة الأهلية.
جاء ذلك ردًّا من حساب المواطن على استفسار في هذا الشأن عبر خدمة المستفيدين بموقع تويتر، اليوم الجمعة.