أعلنت شركة التيسير للتمويل عبر حسابها الرسمي بموقع لينكد إن لخدمات التوظيف (™ LinkedIn) توفر وظائف لحملة الثانوية العامة فما فوق بمدينة الخبر، وذلك وفقاً لبقية التفاصيل الموضحة أدناه.
المسمى الوظيفي:
– أخصائي العناية بالعملاء.
الشروط:
1- شهادة الثانوية العامة فما فوق.
2- خبرة لا تقل عن سنة في نفس المجال.
3- اللباقة وحسن التصرف.
المهام الوظيفية:
1- إستقبال جميع الاستفسارات والشكاوى الواردة من العملاء في جميع قنوات التواصل المتاحة وسرعة الإستجابة لها بناءً على نظام الطلبات الداخلي الخاص لإداره العناية بالعملاء.
2- المتابعة المستمرة للشكاوى.
3- التأكد من الرد خلال الفترة الزمنية المحددة حسب جدول SAL.
4- التعامل الجيد مع المستعلم أو المشتكي بما يناسب طبيعة الإستعلام أو الشكوى وبما يليق بمكانة الشركة.
5- تنفيذ السياسات والتعليمات الخاصة بخدمة العملاء والمعتمدة من مدير إدارة العناية بالعملاء.
6- حفظ جميع سجلات نماذج الجودة الخاصة بتعليمات خدمة العملاء وجميع أعماله تخضع للمراجعة الداخلية.
7- الحفاظ على سرية معلومات العملاء.
8- الأسلوب المحترم والمهذب مع العملاء وان يقدم الخدمة التي تسعد العميل وان تنال على رضاه.
9- قوة تحمل تساعده على التعامل الصعب مع الشكاوى.
10- التحدث بطريقة واضحة وسهله لحيث يستطيع العميل التجاوب معه.
موعد التقديم:
– التقديم مُتاح الآن بدأ اليوم الثلاثاء بتاريخ 1442/08/03هـ الموافق 2021/03/16م وينتهي عند الإكتفاء بالعدد المطلوب.
طريقة التقديم:
– لمعرفة بقية الشروط والمهارات والوصف الوظيفي وللتقديم من خلال الرابط التالي (يتطلب إنشاء حساب بموقع لينكد إن لخدمات التوظيف (™ LinkedIn) قبل التقديم على الوظيفة):
اضغط هنا