كشف برنامج حساب المواطن، عن الحالات التي يجب تحديث بياناتها، والتي من بينها وجود أي طارئ على الحالة.
ورد الحساب على استفسار أحد المواطنين قال فيه: “أنا موظف قطاع خاص والآن تم تحويلي إلى ساند، وتم تغيير الدخل الشهري، هل أقوم بتعديله في الإفصاح عن الدخل؟ ” .
وأجاب: في حال طرأ أي تغيير على البيانات لديك يجب التوجه للبوابة الإلكترونية من خلال حسابك (تفاصيل الطلب – الإفصاح عن الدخل) والتعديل على الحالة الوظيفية إلى “ لا توجد وظيفة ” وحذف الدخل السابق ” .
وأضاف في سياق آخر، أن المستفيدين الذين فوجئوا برسالة تفيد بعدم وجود مستحقات بحساباتهم دون أسباب، يمكنهم التواصل مع البرنامج على رقم الاتصال الموحد 19912، أو عبر خدمة صوتك مسموع واختيار نوع الطلب المناسب لمشكلته.