أكدت المؤسسة العامة للتقاعد استمرار تقديم كامل خدماتها لعملائها إلكترونياً وتأجيل استقبالهم في مقر المؤسسة أو فروعها حتى إشعار آخر، ضمن الإجراءات الوقائية للعودة تدريجياً لمقار العمل.
ودعت المؤسسة جميع عملائها للاستفادة من قنوات الخدمة الرقمية وإنجاز خدماتهم ومعاملاتهم إلكترونياً، بما يغنيهم عن زيارة الفروع، من خلال البوابة الإلكترونية للمؤسسة والتطبيق أو مركز الاتصال وحساب العناية بالعملاء على “تويتر” أو البريد الإلكتروني.
وزادت المؤسسة من أوقات العمل في مركز الاتصال بما يمكّنها من تقديم خدماتها لعدد أكبر من العملاء عبر الاتصال على الرقمين: 920014000 أو 8001248889 من السبت إلى الخميس من الساعة 8 صباحاً وحتى 12 صباحاً، ويوم الجمعة من 2 ظهراً وحتى 12 صباحاً.